SOBRE NOSSA POLÍTICA DE NO SHOW: Para reservas garantidas, o não comparecimento do hóspede no dia da reserva implica na cobrança integral dos valores já pagos como garantia de reserva. Não devolvemos valores já pagos.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK IN: Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
Horário: Check in (entrada) 14h00 horas // Check out (saída) às 11h30min horas.
FORMAS DE PAGAMENTO: Cobramos sinal de 50% do valor total da hospedagem, saldo restante pagamento integral no check in;
Para valores acima de R$1.000,00, parcelamento do valor total da reserva em três vezes nos Cartões Visa, American Express e Mastercard.
Tarifas sujeitas a reajuste conforme alterações do mercado.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Caso já tenha ocorrido o depósito de estadia, até 30 dias antes do check-in, será devolvido o valor integral já pago, descontando 30% de taxas bancárias e administrativas. Após este período (29 a 16 dias), serão descontadas 30% de taxas bancárias e administrativas o saldo será gerado carta de credito (em valores) e com vigência de 06 meses.
Com 15 dias antes do check-in não haverá devolução.
Caso o hóspede já esteja hospedado no hotel e resolva sair antes da data contratada, o hotel se reserva o direito de cobrar todas as diárias contratadas.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PACOTES: Feriados prolongados, Carnaval, Natal e Reveillon, valores já pagos não serão devolvidos.
TARIFAS PROMOCIONAIS WEB: NÃO TERÃO DIREITO A REEMBOLSO E O PAGAMENTO SERÁ INTEGRAL.
ALTERAÇÕES DE RESERVAS: Serão aceitas somente por escrito e enviadas no mínimo 72 horas antes do check in (ENTRADA) e sempre mantendo o numero de noites antes reservado.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE MENORES: Por determinação da Lei Federal nº. 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.